Вопросы и ответы

Общие вопросы

Интересует дополнительная информация?

Можно ли обменять или вернуть товар?

Все товары собственного производства AGT Plus – фасады, двери, стеновые панели не подлежат обмену или возврату. Но если у Вас возникли вопросы качества товара, Вы можете обратиться в Отдел Качества. Также, Вы можете обменять или вернуть товары VAM-изделий только в случае обнаружения брака.

Какие условия возврата обмена или возврата товара?

Если товар не использовался;

Если сохранены товарный вид и потребительские свойства (для товаров надлежащего качества);

Если у Вас есть расчетный документ с датой продажи.

Как оформить возврат товара?

Чтобы оформить рекламацию на возврат VAM-изделия, нужно обратиться в отдел качества и заполнить форму в разделе Требования к качеству. Остальные категории товара подлежат обмену или возврату в течение 14 дней с момента получения. Обратите внимание, что обмен и возврат товара осуществляется за счет Клиента.

Какое покрытие самое простое в уходе?

С точки зрения ежедневного обихода – винил и линолеум. Им не нужны специальные воски или дорогостоящие моющие средства.

Можно ли укладывать покрытие на теплый пол?

Да, если есть соответствующая маркировка. Важно помнить, что дерево и ламинат обладают низкой теплопроводностью (долго прогреваются), а плитка и винил – высокая (быстро становятся теплыми).

Какое напольное покрытие подходит для кухни?

Лучше всего – керамогранит или SPC-винил. Главное, чтобы поверхность была не слишком пористой, иначе в текстуру будут забивать грязь и жир.

Что лучше: ламинат или винил?

Это вопрос бюджета и задач. Ламинат выигрывает в цене и разнообразии фактур. Винил имеет преимущество в виде долговечности, водостойкости и акустического комфорта (он не так «звонкий»).

Какое напольное покрытие самое прочное?

Безусловный лидер – керамогранит. Но если говорить о более комфортных для ног вариантах, то это винил (SPC). Он не расколется от падения на него тяжелого предмета (в отличие от плитки), и не поцарапается так легко, как паркет.

Какое напольное покрытие лучше для квартиры?

Для большинства современных квартир оптимальным выбором является комбинация: SPC-винил в коридоре, кухне и ванной и ламинат 33 класса в жилых комнатах. Это позволяет сэкономить денежные средства без потери функциональности.

Как ухаживать за кухонной столешницей?

Для обычной периодической уборки достаточно влажной тряпки из микрофибры и неагрессивного моющего средства. Избегайте абразивных порошков и металлических скребков, чтобы не повредить верхний слой.

Чем отличается матовая поверхность от глянцевой?

Матовая поверхность лучше маскирует следы эксплуатации и отпечатки рук, тогда как глянцевая придает простору свету и визуальному объему, но требует ежедневного тщательного ухода.

Какие виды столешниц самые популярные?

Лидерами рынка являются компакт-плиты из-за их абсолютной неуязвимости к воде и пару.

Какая толщина столешницы подходит для кухни?

Оптимальной считается толщина 12 мм для современных компакт-плит.

Какая доска лучше для улицы?

Для наружного использования лучше выбирать материалы с высокой влагостойкостью и прочностью (например, ДПК).

Можно ли резать террасную доску?

Да. Панель может быть подрезана под нужный размер, чтобы адаптировать ее под любой проект.

Достаточно ли одного размера для любой террасы?

Если размер универсально подобран производителем (как у AGT Plus), то в большинстве случаев – да.

Чем отличаются размеры ДПК и древесины?

ДПК имеет более стабильные размеры и меньше реагирует на влажность и температуру, в то время как древесина может изменять свои габариты.

Какой размер лучше для террасы?

Решение зависит от площади и условий эксплуатации. Чаще всего используют средние значения параметров.

Существует ли стандартный размер террасной доски?

Имеются распространенные типичные габариты, но единого стандарта нет. AGT Plus предлагает универсальный формат, подходящий для большинства террас.

Выполняете раскрой и кромкование ДСП Кроноспан?

Да, мы гарантируем профессиональную раскройку плит и качественную облицовку их кромок лентой.

Является ли ДСП Kronospan влагостойким?

В ассортименте AGT Plus есть влагостойкие Кроноспан ДСП.

Какие форматы и толщины имеет плита ДСП Кроноспан?

Каталог ДСП Кроноспан содержит шлифованные и ламинированные варианты первого и второго сорта. Доступные форматы: 2750×1830 мм и 2800×2070 мм в разной толщине: 10 мм, 16 мм, 18 мм, 22 мм, 25 мм, 28 мм.

Можно ли заказать плиты ДСП Кроноспан оптом?

Да, в нашем магазине доступны оптовые закупки и предусмотрены выгодные индивидуальные предложения.

Нужен ли специальный клей для кромкования?

Так, для наклеивания кромки чаще всего используют EVA или PUR клеи-расплавы. Первый подходит для большинства стандартных работ, второй – для влажных или высокотемпературных условий, ведь обеспечивает более крепкое соединение и устойчивость к воздействию тепла.

Чем отличается кромка ПВХ от ABS и когда какую выбирать?

ПВХ кромка мебельная требует специального оборудования для нанесения, хорошо подходит для столешниц и корпусной мебели, устойчива к влаге и механическим повреждениям.

ABS кромка мебельная более крепкая, не плавится, выдерживает перепады температур, поэтому оптимальна для премиальной, детской или дизайнерской мебели.

Какую толщину кромки выбрать для фасадов и корпусных деталей?

При оформлении фасадов и изготовлении корпусных элементов применяется кромка мебельная разной толщины. Ориентируйтесь на тип материала и предназначение изделия. Для декоративных или тонких поверхностей обычно используется кромка мебельная толщиной 0,4–1 мм, а для столешниц, торцов и деталей, подвергающихся интенсивной нагрузке, выбирают варианты от 2 мм и более.

Можно ли заказать профиль нестандартной длины?

Да, мы принимаем заказы на профиле разной длины. Это удобно для дизайнерских решений или специальных проектов.

Совместимы ли мебельные профили с системами шкафов-купе?

Все элементы каркаса мебели в каталоге AGT Plus полностью совместимы с современными системами шкафов-купе и гардеробов. Они обеспечивают точное крепление, плавное движение дверей и надежность конструкции.

Помогаете ли с выбором профиля под конкретную мебель?

Наши специалисты предоставляют профессиональные консультации по подбору профиля. Мы поможем определиться с формой, цветом и покрытием, учитывая стиль интерьера и особенности монтажа. Услуга бесплатна, чтобы каждый смог выбрать оптимальный вариант по цене и качеству.

Можно ли купить мебельный профиль оптом?

Да мы предлагаем гибкую систему скидок для своих клиентов и обеспечиваем быстрое оформление больших заказов.

Осуществляется ли доставка МДФ профилей по Украине?

Мы доставляем свою продукцию по всей Украине. Заказ присылаем быстро и аккуратно – вы получите товар в сохранности и без повреждений. Есть возможность заказать доставку как на склад перевозчика, так и непосредственно к двери.

Есть ли возможность купить профиль МДФ оптом с дополнительной скидкой?

Да. У нас можно приобрести профили как в розницу, так и оптом. Для постоянных клиентов действуют специальные условия.

Сколько стоит профиль МДФ, и от чего зависит цена?

Цена профиля может отличаться в зависимости от типа, размеров, декора и покрытия. Также на стоимость влияют детали –; форма, сложность отделки или использованные кромки.

Подходит ли такой профиль для кухонной мебели и влажных помещений?

Да. Если профиль имеет качественное покрытие и правильно обработанные края, он отлично служит в помещениях с повышенной влажностью.

Какие основные преимущества МДФ профиля по сравнению с деревянным или алюминиевым?

Профиль МДФ прочен, легок в обработке и не боится влаги, поэтому не деформируется со временем как натуральное дерево. Кроме того, благодаря современным покрытиям имеет стильный вид без «холодности», свойственной металлическим профилям.

Есть ли гарантия на плинтус от AGT Plus?

Да, на все напольные плинтусы действует официальная гарантия. Наша компания уверена в качестве продукции, поэтому обеспечивает защиту ваших инвестиций.

Сколько стоит плинтус и какие варианты по материалам?

Плинтус на пол имеет конкурентную цену, которая зависит от того, какую модель вы выбираете. Товары отличаются по материалу изготовления. Есть решения по МДФ, дюрополимеру, металлу или гибкие модели. Актуальные цены следует уточнить у менеджера.

Какие условия для оптовых клиентов и дилеров?

AGT Plus предоставляет выгодные условия для партнеров. Клиенты, заказывающие большие партии, получают скидки, быструю доставку и большой выбор моделей.

Можно ли заказать плинтус напрямую от производителя без посредников?

Да, в интернет-магазине AGT Plus можно купить плинтус напрямую от производителя. Это гарантирует приятную цену в метре и высокое качество

Можно ли посмотреть образцы AGT панелей перед покупкой?

Да, вы можете ознакомиться с образцами в нашем головном офисе в Киеве или представительствах в Киевской области, Одессе, Днепре, Хмельницком, Львове.

Какие сроки изготовления и отгрузки заказа?

Если плиты имеются в наличии, отгрузка осуществляется в течение 1-2 дней. Для индивидуальных заказов термины согласовываются по отдельности.

Подходят ли панели AGT для коммерческих объектов?

Да. Благодаря износостойкости и стильному виду панели используются в ресторанах, офисах, отелях и торговых помещениях.

Есть ли возможность купить панели AGT в розницу?

У нас можно панели AGT купить как оптом, так и в розницу (минимальный заказ – одна плита).

Какие преимущества имеют AGT панели от производителя?

Они отличаются прочностью, долговечностью, стильным дизайном и соответствием экологическим стандартам. При покупке у нас вы получаете оригинальную продукцию от производителя с гарантией качества.

Какие самые популярные ASD панели?

Хиты продаж: панель Карбон 18 мм. Металлодекор 6021 – Медь и панель Carbon 18 мм (двусторонние) 8115/1070 – Кашемир.

Возможен ли индивидуальный заказ определенного цвета или фактуры?

Лучший способ узнать возможность конкретного индивидуального заказа – связаться с менеджером AGT Plus. Предоставим подробную информацию о доступных опциях, сроках изготовления и стоимости, учитывая специфику вашего запроса.

Какие условия доставки панелей ASD по Украине?

Отправка продукции ASD осуществляется при условии 100% предоплаты.

При заказе на сумму от 15 000 грн. доставка осуществляется бесплатно.

Для дополнительной защиты при транспортировке вы можете воспользоваться услугой страхования груза. В случае повреждения продукции при доставке страхование поможет компенсировать возможные убытки.

Можно ли заказать панели ASD оптом?

Да, компания AGT Plus производит продажу оптом и в розницу. Для заказа свяжитесь с менеджерами и обсудите условия, объемы и возможность получения индивидуальной цены.

Каковы основные преимущества панелей ASD?

ASD панели очень прочны и устойчивы к износу, не боятся влаги, а также отличаются долговечностью.

Можно ли заказать плитные материалы нестандартных размеров и как это отразится на цене?

Да, мы производим фасады ДСП и панели нестандартных размеров. Это может немного повлиять на цену, но наши специалисты помогут подобрать оптимальный вариант.

Какой минимальный объем заказа плитных материалов можно оформить?

Минимальная партия производства зависит от конкретного вида материала и ваших потребностей. Получить подробный ответ можно у наших менеджеров.

Какие преимущества фасадов Skin по сравнению с другими?

ДСП фасады – бюджетный выбор, сочетающий безопасность, прочность и натуральный дизайн. Это делает их идеальным решением для кухни и мебели любого типа.

Можно ли заказать МДФ фасад с алюминиевым профилем или ПВХ-кромкой?

ДСП фасады – бюджетный выбор, сочетающий безопасность, прочность и натуральный дизайн. Это делает их идеальным решением для кухни и мебели любого типа.

Имеют ли экологические фасады ASD и какой класс эмиссии имеют?

Да, мы производим обработку торцов этими материалами, что продлевает срок службы панелей и уменьшает риск их повреждения.

Какая гарантия на МДФ фасады AGT?

Они не представляют угрозы для людей и животных, поскольку имеют класс эмиссии Е0. Это подтверждает их безопасность для здоровья и окружающей среды.

Влияют ли бытовые химикаты на цвет и блеск фасадов?

Два года. Изделия сохраняют свои технические характеристики и эстетичный вид на протяжении многих лет эксплуатации.

Подходят ли фасады Acrylic для кухонь с повышенной влажностью?

Они обладают высокой устойчивостью к бытовой химии и не тускнеют, но абразивы лучше не использовать.

Можно ли заказать акриловые фасады нестандартных размеров?

Акриловые фасады хорошо переносят влагу и температурные изменения.

Являются ли фасады Acrylic экологически безопасными?

Возможно изготовление по индивидуальному заказу. Тогда на акриловые фасады цена определяется в зависимости от параметров.

Каковы цвета и текстуры пленочных фасадов AGT?

От классических однотонных оттенков до натуральных имитаций дерева и камня с разнообразными текстурами.

Какие торцы и варианты фрезерования доступны?

Варианты обработки торцов доступны разные, включая прямые, закругленные и фаски, а также разнообразные стили фрезерования, позволяющие создавать фасады в классическом и современном дизайне.

Как ухаживать за пленочными фасадами?

Достаточно регулярно протирать их мягкой влажной тканью без использования агрессивных химических средств, чтобы сохранить их вид и целостность покрытия.

Подходят ли фасады МДФ пленка для кухонь с высокой влажностью?

Да, благодаря своей влагостойкости и защитному ПВХ-покрытию.

Какая гарантия на рельсовые стеновые панели?

Вся продукция имеет гарантию от производителя. Ее термин зависит от конкретного товара и бренда.

Как ухаживать за рельсовыми панелями?

Панели не нуждаются в специальном уходе. Достаточно периодически протирать поверхность с мягкой салфеткой без абразивных средств.

Какие условия сотрудничества и цены для оптовых покупателей?

Для таких заказчиков предусмотрены специальные цены и индивидуальные условия. Свяжитесь с нашим менеджером для получения персонального предложения.

Какие способы крепления рельсовых панелей вы рекомендуете для разных типов стен?

Для бетонных и кирпичных подойдет монтаж на кляймеры или жидкие гвозди. Для гипсокартонных конструкций лучше использовать направляющие или обрешетку.

Какие торцы доступны для отделки фасадов ASD?

Мы производим обработку торцов с использованием ABS, ПВХ или алюминиевой кромки. Все зависит от дизайнерских предпочтений и технических требований проекта.

Какие варианты цветов и текстур доступны для фасадов ASD?

AGT Plus предлагает разнообразные цвета и текстуры (под дерево, камень, однотонные, матовые, глянцевые). У нас вы найдете нужный стиль для любого интерьера.

Подходят ли HPL фасады для кухонь и ванных комнат с повышенной влажностью?

Да. Они отлично сохраняют свою форму и эстетичный вид. А влагостойкие столешницы из этого материала не боятся температурных колебаний.

Подходит ли фасадный рельс для утепления дома?

Да, ведь монтируется как часть вентилируемого фасада с теплоизоляционным слоем.

Можно ли установить фасадные рельсы самостоятельно?

Монтаж рейки AGT Plus можно выполнить самостоятельно благодаря простой системе крепления и понятной инструкции.

Из какого материала лучше выбирать фасадную рейку?

Лучшими материалами являются ДПК, МДФ с ПВХ-покрытием или натуральное дерево. выбор зависит от условий эксплуатации и желаемого дизайна.

Нужна ли террасная доска специального ухода или обработки после монтажа?

Нет, уход за ней минимален. Не нужно окрашивать, пропитывать и лакировать. Достаточно периодически очищать поверхность от пыли, листьев и грязи.

Можно ли укладывать террасную доску на подогрев полов?

Нет, она разработана для наружного применения на открытых или частично защищенных пространствах.

Каков срок службы террасной доски в реальных условиях?

Террасная доска с ДПК служит до 25 лет без серьезных изменений во внешнем виде даже при активном использовании.

Как выбрать наилучшие МДФ панели для собственного интерьера – на что направить внимание при выборе?

Учитывайте несколько аспектов:

  • Стиль помещения.
  • Производитель и сертификаты.
  • Бюджет.

Любые индивидуальные пожелания обсудите с нашим менеджером.

Какая гарантия на стеновые панели МДФ и предусмотрено ли послегарантийное обслуживание?

Предоставляем гарантию от производителя, срок которой зависит от конкретного вида продукции и условий эксплуатации. Подробности послегарантийной поддержки, уточните у наших специалистов.

Можно ли заказать стеновые панели МДФ по индивидуальным размерам или дизайну?

Некоторые производители и поставщики предлагают услугу изготовления стеновых панелей МДФ по индивидуальным размерам и разработке уникального дизайна.

Безопасны ли стеновые панели МДФ для использования в детских комнатах и ​​жилых помещениях?

Совершенно. Они из экологически чистых и сертифицированных материалов, не выделяющих вредные вещества.

Можно ли использовать МДФ панели в влажных помещениях (ванная, кухня)?

Для них существуют специальные влагостойкие варианты с дополнительным защитным покрытием, что предотвращает проникновение влаги и деформации.

Какие основные преимущества стеновых панелей МДФ по сравнению с другими отделочными материалами?

Монтаж панелей легок и быстр. В отличие от обоев или краски они позволяют скрыть незначительные дефекты поверхности и создать имитацию дорогих природных материалов.

Какой фасад для кухни следует выбрать – матовый или глянцевый?

Глянцевые фасады кухонь придают свет и визуально расширяют пространство, но требуют более тщательного ухода. Матовые – более практичны и подходят для сдержанного стиля.

Можно ли заказать плитные материалы с нестандартными размерами и как это влияет на стоимость?

Да, мы принимаем заказы на раскрой плит по индивидуальным размерам. Стоимость зависит от сложности раскроя и количества заготовок. Обратитесь к менеджеру для точного расчета.

Какой минимальный объем заказа плитных материалов можно оформить?

Минимальный заказ – одна плита. Мы работаем как с розничными, так и оптовыми клиентами.

Золотой линк Золотой линк Подробнее Подробнее Сколько стоит фасад на кухню?

Сумма зависит от материала, покрытия, фурнитуры и площади. Для точного расчета обратитесь к нашему менеджеру.

Можно ли заказать фасады по индивидуальным размерам?

Да, мы производим фасады на кухню по предоставленным заказчиком размерам, учитывая все нюансы и особенности.

Какой фасад для кухни выбрать – матовый или глянцевый?

Глянцевые добавляют света и визуально расширяют пространство, однако нуждаются в более тщательном уходе. Матовые – более практичны и подходят для сдержанного стиля.

Чем плита HPL отличается от обычного ламината?

Компакт плита HPL лучше подходит для условий, где требуется максимальная прочность, долговечность и стойкость к влаге. Ламинат – экономичный выбор для менее интенсивного использования.

Подходят ли компактные плиты для влажных помещений?

Да, они идеально подходят для использования во влажных помещениях благодаря их высоким техническим характеристикам.

Как выбрать лучшее виниловое покрытие для кухни или ванной?

Для таких помещений следует выбирать виниловый пол с водоотталкивающим покрытием. Также следует обращать внимание на его износостойкость.

Как ухаживать за виниловым покрытием?

Такие поверхности не капризны в уходе. Они легко чистятся и моются, но следует избегать использования агрессивных химических средств, чтобы сохранить цвет ярким.

Можно ли укладывать виниловый пол на старое покрытие?

Винил можно укладывать на старое покрытие, если оно ровное и без дефектов. При наличии вмятины и перепадов предварительно нужно сделать стяжку или положить фанеру.

Как долго служит виниловый пол?

Виниловое напольное покрытие может служить 10-25 лет при условии правильного ухода. Срок эксплуатации зависит от качества материалов.

Как долго служит разное напольное покрытие?

Ламинат 32 класса в коммерческих помещениях обычно выдерживает 3-5 лет, в домашних условиях – до 10 – 15 лет; 33 класса – до 5-6 лет и более 30 лет соответственно.

Винил 32 класса служит более 20 лет; 33 класса – до 30 лет.

Как ухаживать за напольным покрытием, чтобы оно служило долго?

Ламинат следует регулярно очищать пылесосом или мягкой щеткой. Мойте специальными средствами по уходу за ним. Избегайте чрезмерной влаги. Время от времени обновляйте защитный слой, чтобы предотвратить появление царапин.

Винил протирайте влажной салфеткой с моющими средствами. Избегайте агрессивной химии. Не допускайте скопления воды, чтобы она не проникла под покрытие.

Можно ли укладывать покрытие самостоятельно?

Ламинат или винил можно без труда уложить своими руками.

Как ухаживать за напольным покрытием?

Обычная влажная уборка 2 раза в неделю не повредит панелям. Каждый день очищайте поверхность от пыли и загрязнений. Оперативно удаляйте пятна.

Можно ли заказывать только услуги для собственных материалов не из ассортимента компании?

Нет, ведь на нашем сайте достаточно широкий ассортимент необходимых и трендовых материалов, с помощью которых Вы сможете воплощать в жизнь уникальные и современные дизайнерские решения.

Проблема с заказом?

Нужно перейти в раздел «Качество и обслуживание» (в личном кабинете или в боковом меню) и воспользоваться формой обращения. В этой форме опишите проблему и если у Вас есть пожелания по решению – также укажите их. Затем необходимо ввести номер заказа/накладной или другого документа. Вы также можете добавить фотографии или загрузить другие файлы, если это необходимо.

Как оформить заказ юр. лице или ФЛП?

Внести сведения о юр. лицо или ФЛП в личном кабинете в разделе «Организации» перед началом заказа

Внести сведения о юр. лицо или ФЛП при оформлении заказа. Вам нужно выбрать «Тип пользователя» и выбрать свой вариант: юридическое лицо или ФЛП и заполнить соответствующие пункты